通过名片分析衡量网络投资回报
谨慎使用名片分析来评估活动、共享渠道、跟进速度、联系质量和网络投资回报。
名片分析可以显示分享后发生了什么,但不能说明为什么会发生或关系是否变得有价值。将数据作为证据与销售和跟进记录结合使用,而不是作为完整的归因系统。
首先定义结果
一个活动可能旨在获得合格的对话、会议、转诊、招聘或合作。选择一个主要结果和一小组支持信号,然后再检查浏览量和点击量。
跟踪有用的漏斗
| 阶段 | 示例度量 | | ---------- | ------------------------------------------ | | 曝光 | 分享的名片或二维码放置 | | 参与 | 独特的浏览量和有意义的链接点击 | | 捕获 | 有效的、同意的联系记录 | | 跟进 | 承诺的行动已完成 | | 结果 | 会议、机会或其他定义的结果 |
构建简单的活动模型
结合活动费用、旅行、材料和员工时间。将该成本与合格的联系人和后续结果进行比较,同时记录使用的时间窗口。一个 销售团队的数字名片 可以帮助标准化共享和代表级别的上下文。
避免虚假的精确性
名片的浏览量可能来自于所有者测试它、一个人打开两次,或接收者转发它。最后接触的信用也可能过高估计了在几个月内建立的关系中的最后一个链接。关于 智能名片 的分析应指导问题,而不是声明因果关系。
进行公平比较
一次只改变一个元素,例如口头号召行动或主要名片按钮。使用可比较的事件和足够的观察时间。记录可能解释结果的操作差异。
常见问题
哪个指标最重要?
最接近定义的业务结果的指标最为重要。浏览量是有用的诊断,但合格的对话或接受的会议可能更有意义。
分析能证明一个事件导致了销售吗?
通常不能单独证明。关系销售涉及多个互动。将名片事件与记录的联系历史结合使用,并谨慎进行归因。