Последваща комуникация в рамките на 48 часа: Превръщане на контактите от събития в разговори

Последващата комуникация работи, когато възстановява контекста и предлага разумна следваща стъпка. Генерично съобщение, изпратено до всяко сканиране на значка, не прави нито едно от двете. Създайте малка система преди събитието, за да не изчезнат полезните разговори в несортиран списък.

Сортирайте контактите по следващо действие

Използвайте три групи: хора, които се нуждаят от бърз отговор, хора, които заслужават внимание, и хора, които не изискват действие. Добавете едно изречение с контекст към всеки контакт, докато паметта е свежа. Не се преструвайте, че всяко представяне е възможност.

Напишете съобщението около разговора

Използвайте тази структура:

1. Назовете мястото, където сте се срещнали.
2. Споменете конкретната тема или проблем.
3. Предоставете всичко, което сте обещали.
4. Предложете една пропорционална следваща стъпка.

Например: “Говорихме след сесията за достъпност за тестване на QR кодове на печатни табели. Ето списъка с проверки, който споменах. Ако е полезно, мога да сравня бележки след като тествате следващата партида печат.”

Дайте на получателя надежден маршрут обратно

Включете цифрова визитка в подписа си вместо да повтаряте блок от линкове. Екипите могат да стандартизират това, използвайки цифрова визитка за продажбени екипи.

Знайте кога да спрете

Едно релевантно напомняне може да е разумно. Повторените неясни съобщения не са последваща комуникация; те са шум. Запишете резултата и се фокусирайте върху хора с реална причина да продължите.

Често задавани въпроси

Трябва ли да последвам в рамките на 48 часа?

Няма срок, който да гарантира успех, но бързата последваща комуникация помага и на двете страни да запомнят контекста. По-късно конкретно съобщение все още е по-добро от незабавно генерично.

Какво ако едва помня човека?

Бъдете честни и използвайте контекста, който сте записали. Не измисляйте познанство. Ако не остава полезна причина да пишете, е приемливо да не изпращате съобщение.